SIST Ouest Normandie : un an après le déploiement de padoa, un bilan très positif
- Équipe marketing
- 20 nov.
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👉 Sommaire Des attentes claires, un pari réussi
En septembre 2024, le SIST Ouest Normandie choisit padoa pour accompagner sa transition vers un outil à la fois intuitif, fiable et performant. Un an plus tard, les résultats sont au rendez-vous : une activité fluide, des équipes sereines, et la certification niveau 3 obtenue dès janvier 2025.
Des attentes claires, un pari réussi
Dès le départ, les objectifs étaient nets : fiabilité, performance et simplicité d’usage. Des promesses tenues selon Pierrick Martin, Directeur général du SIST Ouest Normandie.
Fiabilité, performance : ça marche tout simplement. Tellement bien qu’on pourrait presque dire trop bien ! Les rappels SMS sont très efficaces, et les absences en visite médicale ont nettement diminué.
Le déploiement s’est déroulé sans rupture d’activité, ni perte de confiance des équipes. Le logiciel s’est rapidement intégré dans le quotidien des utilisateurs.
Aucune différence entre ce qu’on nous avait présenté et ce qu’on a installé. Aujourd’hui, en interne, plus personne ne parle de l’ancien logiciel : la transition est derrière nous. Le logiciel inspire confiance, et les équipes ont pleinement adopté l’outil.
Globalement, la mise en œuvre s’est faite simplement, sans usure des équipes, et les promesses du projet ont été tenues.
Des bénéfices concrets pour le service
Après douze mois d’utilisation, Pierrick Martin partage un retour très positif.
Le logiciel a permis d’assurer une continuité d’activité, d’améliorer la fiabilité des données et d’uniformiser les pratiques.
Quand je cherche une donnée, je la trouve facilement. Et surtout, tout le monde parle le même langage : les mêmes chiffres, les mêmes sources.
Des résultats concrets
Rattrapage des visites médicales : retard ramené à 12,7 %* (septembre 2025)
Plans de maintien en emploi : 848 plans ouverts*
Certification niveau 3 : obtenue en janvier 2025
*Données métriques internes padoa
Un accompagnement solide et de proximité
C’est un projet d’envergure, mais on a été accompagnés à chaque étape. Et surtout, le logiciel évolue : la communication sur les nouveautés est bonne et donne envie de suivre.
Et après le déploiement la relation avec le chef de projet padoa s’inscrit dans une logique de partenariat durable et de confiance réciproque.
C’est une vraie continuité, pas un SAV. La livraison est faite, mais on continue à être accompagnés, dans la même philosophie.
Les comités de pilotage sont jugés constructifs et permettent de garder le cap.
Les équipes padoa sont reconnues pour leur réactivité et leur disponibilité.
Padoa dans la durée : un partenariat au service de l’innovation
Le SIST Ouest Normandie poursuit sa trajectoire avec optimisme et ambition.
De nouveaux objectifs sont déjà fixés
Renforcer la pluridisciplinarité sur les AMT.
Rattraper le retard sur la mise à jour des Fiches d’Entreprises, notamment grâce à la mise en place de l’Appli Terrain.
Poursuivre la dynamique de qualité de service, avec 93 % de satisfaction adhérents et 99 % de satisfaction salariés (sur 9 000 salariés interrogés).
Nos équipes sont fières de leur travail. Cela fait 18 ans que je suis ici, et nous n’avons jamais connu de pénurie médicale. Nous avons su créer une vraie culture adhérent.
En résumé, un an après le déploiement, le SIST Ouest Normandie affiche un service stable, performant et fier de son évolution, porté par un outil fiable et une relation de confiance avec padoa.
Tout va bien !
